Datenschutzerklärung

Bei My Mineral Box gehen wir mit Ihren Daten ebenso ehrlich und sorgfältig um wie mit jeder Mineralstufe, die wir kuratieren. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir erheben, warum wir sie erheben, an wen wir sie weitergeben und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben. Letzte Aktualisierung: Juli 2026.

1. Von uns erfasste Daten

Wir erheben ausschließlich die Daten, die für den Betrieb des Shops und die Betreuung unserer Kunden erforderlich sind:

  • Bestell- und Kontaktdaten – Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer (sofern vom Versanddienstleister verlangt) sowie Ihre Bestellhistorie.
  • Kontodaten – Ihre E-Mail-Adresse und ein sicher gehashtes Passwort, falls Sie ein Konto erstellen, sowie gespeicherte Einstellungen, Favoriten und Nachrichten, die Sie an unser Team senden.
  • Zahlungsdaten – werden vollständig von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir erhalten niemals Einblick in Ihre vollständige Kartennummer und speichern diese auch nicht.
  • Inhalte des Kundensupports und der Bewertungen – Nachrichten, Chat-Unterhaltungen, Angebotsanfragen sowie alle Bewertungstexte oder Fotos, die Sie einreichen möchten.
  • Technische Daten – IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Ereignisse zur Nutzung der Website, die mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien erfasst werden; dies geschieht nur mit Ihrer Einwilligung, sofern eine Einwilligung erforderlich ist.

    • 2. Warum wir diese Daten erheben

  • Auftragsabwicklung – Bearbeitung Ihrer Zahlung, Verpackung und Versand Ihrer Bestellung, Versand von Versandbenachrichtigungen sowie Erstellung der üblichen Versand- und Exportdokumente.
  • Kundenservice – Beantwortung von Fragen sowie Bearbeitung von Rücksendungen, Rückerstattungen, Ratenzahlungsvereinbarungen und Sonderwünschen.
  • Kommunikation – Auftragsbestätigungen, Versandbenachrichtigungen, Einladungen zur Abgabe von Bewertungen und Antworten auf Ihre Anfragen. Marketingmitteilungen werden nur versendet, wenn Sie diese ausdrücklich wünschen.
  • Optimierung der Website – Erfassung der Nutzung der Website (Analytik, mit Einwilligung), damit wir diese verbessern können.
  • Gesetzliche Verpflichtungen – Unterlagen zu Steuer-, Buchhaltungs- und Betrugsbekämpfungszwecken, zu deren Aufbewahrung wir verpflichtet sind.

    • Unsere Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO sind die Vertragserfüllung (Auftragsabwicklung), berechtigte Interessen (Betrugsbekämpfung und Verbesserung der Website) sowie die Einwilligung (Analytics- und Marketing-Cookies).

    3. An wen wir diese Daten weitergeben

    Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals. Wir geben Daten ausschließlich an Dienstleister weiter, die diese benötigen, um ihre Aufgaben für Sie zu erfüllen:

  • Zahlungsdienstleister – Stripe und PayPal wickeln Ihre Zahlung ab. Ihre Karten- oder Kontodaten werden direkt an diese Unternehmen übermittelt und unterliegen deren eigenen Datenschutzrichtlinien.
  • Transportunternehmen – erhalten Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer, um Ihr Paket zuzustellen und die üblichen Ausfuhr- und Versanddokumente zu erstellen.
  • E-Mail-Dienst – Ein Anbieter für Transaktions-E-Mails versendet in unserem Auftrag Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen und Einladungen zur Abgabe von Bewertungen.
  • Hosting und Speicherung – Unsere Website, unsere Datenbank und unsere Bilder werden über Cloud-Infrastrukturanbieter wie Cloudflare und Supabase betrieben.
  • Analytik und Werbung – Google Analytics und das Pinterest-Tag werden erst ausgeführt, nachdem Sie über unser Cookie-Banner Ihre Einwilligung erteilt haben.
  • Spamschutz – Cloudflare Turnstile, eine datenschutzfreundliche Überprüfung, schützt unseren Support-Chat.

    • 4. Cookies und Einwilligung

    Wir verwenden die folgenden Kategorien von Cookies und ähnlichen Speichertechniken:

  • Unverzichtbar – Speicherung von Warenkorb, Sitzung und Sicherheitsdaten. Stets aktiv, da der Shop ohne diese Funktion nicht funktionieren kann.
  • Einstellungen – speichert Einstellungen wie Ihre Währung und Sprache auf Ihrem Gerät.
  • Analytik – hilft uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird (Google Analytics). Wird nur nach Einwilligung verwendet, sofern eine Einwilligung erforderlich ist.
  • Marketing – dient der Messung der Werbeleistung (Pinterest-Tag). Wird nur nach Einwilligung verwendet, sofern eine Einwilligung erforderlich ist.

    • Für Besucher in Regionen, in denen eine Einwilligung zur Verwendung von Cookies erforderlich ist, werden nicht unbedingt notwendige Cookies erst nach Erteilung der Einwilligung über unser Cookie-Banner oder die Einstellungen für Ihre Präferenzen verwendet. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Cookies dieser Website in Ihrem Browser löschen – das Einwilligungsbanner wird Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut um Ihre Einwilligung bitten – und Sie können Cookies auch vollständig in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren.

    5. Aufbewahrung von Daten

  • Auftragsunterlagen – werden so lange aufbewahrt, wie dies für Gewährleistungs-, Steuer- und Buchhaltungspflichten erforderlich ist.
  • Kontodaten – werden so lange gespeichert, bis Sie Ihr Konto löschen oder uns bitten, diese zu entfernen.
  • Support-Chats – diese werden während der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Bestellung sowie für einen angemessenen Zeitraum danach aufbewahrt.
  • Analysedaten – werden gemäß den Standardfristen des Anbieters aufbewahrt und, soweit möglich, aggregiert.

    • 6. Ihre Rechte (DSGVO und CCPA)

    Wenn Sie in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich, im Europäischen Wirtschaftsraum oder in Kalifornien ansässig sind, gewähren Ihnen die geltenden Datenschutzgesetze bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben:

  • Auskunftsrecht und Übertragbarkeit – Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Korrektur – Bitte wenden Sie sich an uns, damit wir unrichtige oder unvollständige Angaben berichtigen können.
  • Löschung – Bitten Sie uns, Ihre Daten zu löschen, sofern wir nicht gesetzlich verpflichtet sind, diese aufzubewahren.
  • Widerspruch und Einschränkung – Sie können bestimmten Verarbeitungsvorgängen, einschließlich Analysen und Marketing, widersprechen oder diese einschränken.
  • Keine Weitergabe – wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Einwohner Kaliforniens können dennoch einen Antrag auf „Keine Weitergabe oder Veräußerung“ stellen.
  • Beschwerde – Wenn Sie in der EU, im Vereinigten Königreich oder im EWR ansässig sind, können Sie zudem eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde einreichen.

    • 7. So aktualisieren oder löschen Sie Ihre Daten

    Senden Sie eine E-Mail an support@mymineralbox.com von der Adresse aus, die mit Ihrer Bestellung oder Ihrem Konto verknüpft ist, und teilen Sie uns mit, auf welche Daten wir zugreifen, welche wir aktualisieren oder welche wir löschen sollen. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir einer Anfrage nachkommen können. Wir beantworten Datenschutzanfragen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen, in der Regel innerhalb eines Monats bei Anfragen gemäß der DSGVO und innerhalb von 45 Kalendertagen bei entsprechenden Anfragen gemäß dem CCPA.

    8. Sicherheit und Zahlungen

    Der gesamte Datenverkehr zu unserer Website wird über HTTPS verschlüsselt, Kontopasswörter werden ausschließlich als sichere Hash-Werte gespeichert, und der Zugriff auf Kundendaten ist auf diejenigen Personen beschränkt, die diese Daten benötigen, um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können. Zahlungen werden von PCI-DSS-konformen Zahlungsdienstleistern (Stripe und PayPal) abgewickelt; wir speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer in unseren Systemen.

    9. Minderjährige

    Unser Shop richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren (oder dem höheren Mindestalter, das nach Ihrem lokalen Recht gilt). Sollten Sie der Ansicht sein, dass uns ein Minderjähriger personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden diese löschen.

    10. Internationale Datenübermittlungen

    Wir bedienen Sammler weltweit, daher können Ihre Daten möglicherweise in anderen Ländern als Ihrem eigenen verarbeitet werden – darunter in den Vereinigten Staaten, wo unsere Hosting- und Zahlungsdienstleister tätig sind, sowie in den Ländern, aus denen unsere Fulfillment-Standorte den Versand abwickeln. Soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, stützen wir uns auf angemessene Schutzmaßnahmen wie die Standardvertragsklauseln unserer Auftragsverarbeiter.

    11. Änderungen an dieser Richtlinie

    Wir behalten uns vor, diese Richtlinie anzupassen, um rechtlichen oder betrieblichen Änderungen Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Version mit dem Datum wird stets auf dieser Seite veröffentlicht.

    12. Kontakt

    Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an: support@mymineralbox.com.

    Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: My Mineral Box LLC, 1420 FM 1960 East Bypass, Humble, TX 77338, Vereinigte Staaten.

    Ihre Privatsphäre ist uns ebenso wichtig wie die Echtheit jedes Minerals, das wir anbieten.