수집가를 위한 전 세계 배송
당사는 중국의 대표적인 채집지에서 채취한 고품질 광물 표본을 60개국 이상의 수집가들에게 배송해 드리고 있습니다. 모든 배송은 추적 서비스가 제공되며, 정성스럽게 포장되고, 소포에 필요한 표준 배송 서류가 완비되어 있습니다.
38달러 이상 주문 시 전 세계 무료 배송이 제공됩니다. 지원 대상 배송 경로에서는 배송 방법이 지원하는 경우 표준 수입 관세와 표준 운송사 통관 수수료를 당사가 부담합니다. 단, VAT, GST 또는 판매세와 같은 현지 세금은 여전히 부과될 수 있습니다.
38달러 이상 구매 시 무료
38달러 이상 주문 시 전 세계 어디로든 무료 배송됩니다. 38달러 미만인 경우, 모든 국가에 대해 일률적으로 5달러의 배송비가 부과됩니다.
지원 대상 배송 경로의 관세 지원
지원 대상 배송 경로에서는 배송 방법이 지원하는 경우 My Mineral Box가 표준 수입 관세와 표준 운송사 통관 수수료를 부담합니다. 국가 및 결제 설정에 따라 부가가치세(VAT), 상품서비스세(GST) 또는 판매세와 같은 현지 세금이 여전히 부과될 수 있습니다.
전 과정 배송 추적
당사 작업대에서 고객님의 집 문 앞까지, 모든 소포에는 추적 번호가 부여됩니다. ‘주문 추적’ 페이지에서 언제든지 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.
컬렉터급 포장
모든 표본은 수작업으로 포장하고 완충재를 채워 넣어, 깨지기 쉬운 결정과 끝부분이 사진과 똑같은 상태로 배송됩니다.
배송 소요 시간
주문은 24~48시간 이내에 처리됩니다(처리 기간 1~2 영업일). 이후 대부분의 소포는 배송에 5~8 영업일이 소요되며, 대부분의 국가로 배송되는 데 일반적으로 총 6~10 영업일이 걸립니다. 외진 지역의 경우 배송이 조금 더 오래 걸릴 수 있으며, 통관 소요 시간은 목적지에 따라 다릅니다.
포함되지 않는 사항
배송 약속을 정확히 지키기 위해서는 각 비용의 명칭을 명확히 하는 것이 도움이 됩니다. 배송비는 소포를 운송하는 데 드는 비용으로, 38달러 이상 주문 시 무료입니다. 수입 관세(관세)는 목적지 국가에서 부과하며, 지원 대상 배송 경로에서는 이 비용을 당사가 부담합니다. 현지 세금(VAT, GST 또는 판매세)은 고객님의 국가에서 정하며, 여전히 부과될 수 있으며 관세와는 별개입니다. 운송사의 통관 수수료는 배송 업체가 부과하는 중개 수수료 또는 선납 수수료로, 배송 방법이 지원하는 경우 지원 대상 경로에서 당사가 부담합니다. 구매자 귀책 사유로 발생한 비용은 보장되지 않습니다. 여기에는 부정확하거나 불완전한 주소, 수령 거부 또는 미수령 소포, 재배송 또는 보관료, 필수인 경우 누락된 세금 또는 통관 식별번호, 구매자가 요청한 특별 서류, 또는 외진 지역 추가 요금이 포함됩니다. 자세한 내용은 ‘배송 및 반품 정책’에서 확인하실 수 있습니다.
어떤 배송이 관세 지원 대상이 되나요?
관세 부담 여부는 배송지 국가, 배송 경로, 배송사가 관세 포함 배송을 지원하는지 여부, 주문 금액, 상품의 관세 분류, 현지 세법 규정, 그리고 결제 시 고객님이 제공한 수입 또는 세금 정보에 따라 달라집니다. 특정 경로에서 관세 포함 배송을 지원하지 않는 경우, 배송 시 부과되는 관세 및 배송사 취급 수수료는 구매자가 부담해야 합니다.
국제 배송 자주 묻는 질문
해외 배송도 하시나요?
네. 당사는 중국, 미국 및 가능한 경우 기타 지역 발송 거점을 포함한 이용 가능한 발송지에서 광물 표본을 발송하며, 모든 소포에 대해 완전한 배송 추적 서비스를 제공합니다. 대부분의 주문은 영업일 기준 6~10일 이내에 도착합니다.
국제 배송비는 얼마인가요?
38달러 이상 주문 시 전 세계 어디로든 무료 배송이 제공됩니다. 38달러 미만 주문의 경우, 모든 국가에 동일하게 5달러의 고정 배송비가 부과됩니다. 정확한 금액은 결제 전 결제 단계에서 항상 표시됩니다.
수입 관세나 통관 수수료를 내야 하나요?
지원 대상 배송 경로에서는 배송 방법이 지원하는 경우 표준 수입 관세와 표준 운송사 통관 수수료를 당사가 부담합니다. 국가 및 결제 설정에 따라 현지 세금(VAT, GST 또는 판매세)이 여전히 부과될 수 있으며, 이러한 세금은 해당 지역 당국에서 정하고 관세와는 별개입니다. 관세 선납 배송을 지원하지 않는 경로의 경우, 관세 및 운송사 통관 수수료는 배송 시 운송사가 수취합니다.
배송에는 얼마나 걸리나요?
주문은 24~48시간 이내에 처리됩니다(처리 기간 1~2 영업일). 이후 대부분의 택배는 배송 기간 5~8 영업일 이내에 도착하며, 전 세계 어디로든 일반적으로 총 6~10 영업일이 소요됩니다. 외진 지역의 경우 배송이 조금 더 오래 걸릴 수 있습니다.
국제 운송을 위해 표본은 어떻게 포장되나요?
모든 표본은 장거리 운송 중에도 손상되지 않도록 일일이 손으로 포장하고 완충재를 채워 상자에 담습니다. 깨지기 쉬운 결정은 보호용 충전재 위에 띄워져, 결정의 끝부분과 단면이 온전한 상태로 도착할 수 있도록 합니다.
보장 대상에서 제외되는 사항은 무엇인가요?
해당 국가에서 정한 지방세 및 구매자 측의 과실로 발생한 비용(주소 오기 또는 누락, 수취 거부 또는 미수령 소포, 재배송 또는 보관 수수료, 필수인 경우 세금 또는 통관 식별번호 미기재, 또는 구매자가 요청한 특별 서류 등)은 보장 대상에서 제외됩니다. 관세 보장 여부는 자격 요건에 따라 달라집니다. 자세한 내용은 위의 “어떤 배송이 관세 지원 대상이 되나요?”를 참조하십시오. 자세한 내용은 전체 배송 및 반품 정책을 참조하십시오.